(주)케이엔텍(이하 "회사")은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 회사는 다음과 같은 처리방침을 두어 개인정보를 처리하고 있음을 알려드립니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 홈페이지 문의 응대: 문의 내용 확인, 본인 식별, 답변·연락을 위한 연락처 확보
- 고객 관계 관리: 제품·서비스 안내, 거래처 관리, 민원 처리
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
-
문의 폼 작성 시 수집 항목
- 필수: 이름, 연락처(전화번호), 문의 내용
- 선택: 이메일, 문의 유형
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서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목
- IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 브라우저 종류, 서비스 이용 기록
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 문의 관련 개인정보: 문의 응대 완료 후 3년간 보관 후 파기 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 보존 기간 준용)
- 웹사이트 접속 기록: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월
- 정보주체가 본인의 개인정보 삭제를 요청하는 경우, 위 보유 기간에 관계없이 지체 없이 파기합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의·법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리 업무의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자 |
위탁 업무 내용 |
보유·이용 기간 |
| Formspree, Inc. (미국) |
홈페이지 문의 폼 전송·중계 (이메일 발송 대행) |
위탁 계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| Kakao Corp. (대한민국) |
카카오톡 채널을 통한 1:1 문의 응대 메시지 처리·중계 |
채널 운영 종료 시까지 또는 정보주체의 채널 차단 시까지 |
| Google LLC (미국) |
Google Analytics 4 — 웹사이트 방문 통계·이용 행태 분석 (익명화된 데이터) |
Google Analytics 데이터 보존 정책에 따름 (기본 14개월) |
| Microsoft Corporation (미국) |
Microsoft Clarity — 웹사이트 사용성 분석 (히트맵·세션 녹화, 익명화된 데이터) |
Microsoft Clarity 데이터 보존 정책에 따름 (기본 13개월) |
※ 위탁업체가 변경되거나 추가될 경우 본 처리방침을 통해 고지하겠습니다.
※ Google Analytics 및 Microsoft Clarity는 개인을 식별할 수 있는 정보를 수집하지 않으며, 익명화된 통계 데이터만 처리합니다.
제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 개인정보 삭제 요구
- 개인정보 처리 정지 요구
- 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 이메일, 전화 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
- 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
제7조 (개인정보의 파기)
- 회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 방법은 다음과 같습니다.
- 전자적 파일 형태: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄 또는 소각
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리, 보안 프로그램 설치, 통신 구간 암호화(HTTPS) 적용
- 물리적 조치: 자료 보관 장소의 접근 통제
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
- 회사는 이용자 맞춤 서비스 제공을 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(cookie)"를 사용할 수 있습니다.
- 회사는 웹사이트 이용 통계 및 사용성 분석을 위해 다음의 분석 도구를 사용합니다.
- Google Analytics 4 (Google LLC): 페이지 조회수, 유입 경로, 디바이스 정보 등 익명화된 방문 통계 수집
- Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): 익명화된 사용 행태 분석 (히트맵, 세션 녹화 — 개인 식별 정보 제외)
- 이용자는 다음 방법으로 분석 도구의 데이터 수집을 거부할 수 있습니다.
- 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
제11조 (권익 침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.